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FC加盟店の声(秋葉原電気街店)
秋葉原電気街店
秋葉原電気街店

店舗は2階。だからこそ、徹底的に「焼肉のファストフード」を実践!

32席で月商1,769万円を支えるスタッフの熱量とその環境作り

東京都千代田区 秋葉原電気街店
2019年4月29日開店 席数:24/坪数:18坪
2020年4月29日改装 席数:32/坪数:23坪

秋葉原電気街店

OPENから一貫して安定した集客と売上を維持している要因

1人でのご来店が多い地域のため、一人焼肉が浸透しやすかった土地だったことが売上を支えている要因の一つ。 ただし2階店舗ということで、店の雰囲気や店内の様子が伝わらず開店当初は待ちきれず帰ってしまうケースも見られた。2階へ上がる階段も急でお待たせしにくいため、とにかく「ファストフード」を実践。空席を作らず、回転率を重視。ただし、ご利用いただくお客様へ負担のかかるオペレーションをしないよう「食事を楽しむ空間作り」はスタッフ間で常に共有。スタッフに運動系の部活動をしている若い子が多く、繋がりが強いことで、店舗運営に積極的なスタッフが絶えず在籍しており、採用面でも恵まれていると感じている。彼らの元気や意欲的な行動が集客を生む大きな要因と考えている。 また近隣施設への挨拶回りや店頭での呼び込みを実施していることが、リピーター獲得のきっかけとなっているため、現在も定期的に実施している。

日々の営業で心掛けていること

スタッフが意欲的に働いてもらえる環境作りとして、効率的に店舗運営できるシフト組みやフォーメーションを構築し展開。またスタッフに日々の目標を設定、達成した場合は全スタッフ共通の「インセンティブ」を用意し渡している。ただし目標だけに捉われてしまいお客様への配慮が不足しないように常に注視している。 また、店頭及び1階の動向に注意を払い、お客様をお待たせしないよう、他スタッフと連携して対応するよう心掛けている。 1人でのご来店頻度は多いが、2名様以上であってもお待たせしない配慮を行なっているが、どうしても時間がかかる場合は、近隣店舗(秋葉原中央通り店まで徒歩6分)を案内し、焼肉ライクをご利用いただくことを優先している。

Episode

OPEN当初から店舗運営に携わり、面倒見が良く、多くのパートナーさんから慕われるスタッフさんがいる。卒業などで辞める学生PAさんの送別会では、その人柄から毎回盛大に行われるのが恒例行事となっている。

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